Bienvenue sur le www.coppertone.ca(le « site Web »), administré par Beiersdorf Inc. (« Beiersdorf »).

L’institution responsable de la collecte, du traitement et de l’utilisation des données personnelles conformément à la présente Politique de confidentialité et à la loi canadienne applicable est :

Beiersdorf Canada Inc.

2344, boulevard Alfred-Nobel, bureau 100A

Saint-Laurent (Québec) H4S 0A4

Tél. : 514-956-4330 poste 4335 ou 1-888-307-4412

Téléc. : 514-956-4346

Courriel : consumerrelations@bdfcdn.com

La présente Politique de confidentialité a pour but de vous renseigner sur la collecte, le traitement et l’utilisation des données personnelles (ci-après dénommés « utilisation »). Cette politique s’applique également aux données personnelles que nous recueillons hors ligne, notamment lorsque vous nous téléphonez ou que vous interagissez avec Beiersdorf en personne, par exemple à un événement de l’industrie ou dans un lieu d’affaires Cette Politique s'applique uniquement aux habitants du Canada qui visent nos Sites. Les visiteurs des autres pays devraient visiter le site Coppertone ou le site de la marque dans leur pays/région.

Les Renseignements Personnels sont des informations qui permettent de vous identifier, tels que votre nom, adresse électronique ou adresse postale, ou indirectement (par le biais de données pseudonymisées comme un numéro d'identification unique).

Elles peuvent également inclure des identifiants numériques uniques comme l'adresse IP de votre ordinateur ou l'adresse MAC de votre appareil mobile, ainsi que des témoins. Les Renseignements Personnels ne comprennent pas de renseignements anonymes ou agrégés qui permettraient de vous identifier personnellement.

Sous réserve de la section 10 – (« Utilisation de témoins ») ci-dessous, Beiersdorf Canada Inc. ne collecte aucun renseignement personnel, sauf dans les cas où vous nous les fournissez (par exemple, lorsque vous vous abonnez à nos bulletins électroniques, que vous répondez à un sondage, que vous participez à un concours publicitaire, que vous commandez des échantillons ou des brochures, ou encore que vous demandez de l’information) et que vous en autorisez l’utilisation.

Lorsque vous visitez notre site Web, Beiersdorf recueille des données techniques, y compris le nom de votre fournisseur de services Internet, le site Web à partir duquel vous avez suivi un lien vers notre site Web, les sites Web que vous visitez à partir du nôtre ainsi que votre adresse IP.

Ces données peuvent possiblement permettre de vous identifier si elles sont combinées à d’autres renseignements qui vous identifient; mais nous ne les utilisons pas à cette fin. Nous utilisons à l’occasion les données à des fins statistiques, mais nous préservons l’anonymat de chaque utilisateur individuel afin que personne ne puisse être identifié. Des données cumulatives, statistiques ou anonymisées ne constituent pas des données personnelles.

En utilisant ce site Web ou d’autres Services et en nous soumettant volontairement des renseignements personnels vous concernant, vous acceptez les pratiques énoncées dans le présent Énoncé sur la confidentialité et toutes les conditions d’utilisation applicables. Si vous soumettez les données personnelles concernant d’autres personnes, comme des patients, vous avez la responsabilité d’obtenir leur consentement pour divulguer à Beiersdorf les renseignements les concernant, selon ce qui est exigé par la loi.

Dans le cas où des données personnelles doivent être transmises à des tiers afin de répondre à votre demande de produits ou de services, ou pour tout autre usage autorisé par vous, nous utilisons des moyens techniques et organisationnels afin de nous assurer que toutes les règles de sécurité applicables aux données sont respectées.

En général, nous recueillons des données personnelles uniquement lorsque vous nous les soumettez, soit en vous inscrivant, en remplissant un formulaire ou en envoyant un courriel, dans le cadre d’une demande de produits ou de services, d’une demande de renseignements ou de documentation sur les articles commandés ou dans toute autre situation similaire où vous nous soumettez volontairement ces données.

Si vous ne voulez pas que vos renseignements personnels soient recueillis, ne nous les transmettez pas. Beiersdorf peut également recueillir des données personnelles vous concernant par l’intermédiaire de nos partenaires de vente, d’affaires et publicitaires. Nous pouvons aussi recueillir des données vous concernant qui sont publiquement disponibles dans des répertoires en ligne ou sur d’autres sites Web. Si vous interagissez avec notre site Web ou d’autres fonctionnalités numériques, nous pouvons automatiquement recueillir des données techniques à votre sujet. Ces données peuvent être combinées et améliorées avec d’autres renseignements pouvant vous identifier. Consultez la section 10 « Utilisation de témoins » pour plus de détails.

Des exemples de données personnelles que nous recueillons et utilisons sont :

• Des coordonnées, comme le nom complet, l’adresse électronique, le numéro de téléphone et l’adresse postale
• Des noms d’utilisateur et des mots de passe
• De l’information démographique comme l’âge, le sexe, des images et des vidéos
• Des préférences et commentaires de consommateur et de professionnel, y compris par rapport aux Services Beiersdorf
• De l’information que vous fournissez lorsque vous nous contactez, formulez un commentaire ou une plainte ou effectuez une autre demande

L’information recueillie aide à maintenir nos bases de données de gestion de la relation avec la clientèle, y compris avec Beiersdorf Global. Pour les professionnels de la santé, les chercheurs, les scientifiques et les autres professionnels,

l’information que nous recueillons sert principalement à maintenir et à améliorer notre relation d’affaires avec vous. Les données que nous recueillons servent à répondre à vos demandes de Services ou pour tout autre usage autorisé par vous, sauf lorsque la loi le prévoit autrement. D’autres fins peuvent comprendre:

• La création et la gestion de votre compte d’utilisateur
• La gestion des concours, des promotions et des sondages
• La mise à l’essai et l’analyse de nos Services à des fins d’efficacité, de sécurité et d’amélioration
• L’établissement et le maintien de notre relation d’affaires avec vous
• La réponse aux questions, aux plaintes et aux autres communications
• Les données recueillies seront également utilisées en vue d’améliorer le contenu de notre site Web et pourront servir à vous faire parvenir, par courriel ou par la poste, de l’information qui, selon nous, pourrait vous intéresser; ces renseignements pourront aussi être traités et stockés afin de nous permettre de mieux comprendre vos besoins, d’améliorer nos produits et services et de vous fournir de l’information ou des services liés à la santé que nous estimons être d’intérêt pour vous.

Au cours du traitement de votre demande, il est possible que Beiersdorf ait besoin de transmettre vos données personnelles à d’autres entreprises affiliées au sein du Groupe Beiersdorf ou à des fournisseurs de services externes, au Canada ou dans un autre pays, agissant exclusivement en notre nom. Ces fournisseurs de services peuvent notamment intervenir pour vous envoyer des échantillons de produits, distribuer du matériel publicitaire ou administrer des concours. Beiersdorf exige de toutes ces entreprises affiliées au sein du groupe Beiersdorf et de ses fournisseurs de services externes qu’ils traitent vos données conformément à la présente Politique de confidentialité.

À l’exception des cas décrits au paragraphe précédent, Beiersdorf ne transmettra jamais de données personnelles à des tiers sans votre consentement et ne vendra ni ne louera jamais des données. Nous nous réservons toutefois le droit de communiquer des informations vous concernant si nous y sommes contraints par voie légale ou si la demande de transmission émane d’une autorité publique ou d’institutions chargées de poursuites pénales.

Plus précisément, Beiersdorf peut partager et divulguer des données personnelles et techniques dans les circonstances suivantes :

Réseau Beiersdorf : Beiersdorf fait partie du Groupe Beiersdorf, une entreprise mondiale. Beiersdorf peut transférer tout renseignement reçu à l’une ou à plusieurs de ses sociétés affiliées dans d’autres pays ou régions du monde. Nous ne vendons ni ne transférons à l’extérieur de la société les renseignements que vous nous communiquez.

Fournisseurs de services : Comme de nombreuses entreprises, Beiersdorf a recours à des fournisseurs tiers de services pour aider à la gestion et à la mise en oeuvre du site Web et de nos Services. Les fournisseurs aident Beiersdorf en matière de stockage de données, d’hébergement de site Web, de marketing, de service à la clientèle, de publipostage, etc. Nos fournisseurs de services ne transmettront pas vos données personnelles à des tiers, sous quelque forme que ce soit, à moins d’avoir préalablement obtenu votre consentement ou d’y être légalement tenus.

Demandes et obligations juridiques : Beiersdorf peut divulguer des données personnelles lorsque cela est exigé par la loi, par exemple pour répondre à des ordonnances d’un tribunal, à des assignations ou à d’autres procédés juridiques par les autorités du territoire de compétence.

Beiersdorf peut divulguer des données pour satisfaire ses obligations envers les organismes de règlementation de la santé et des médicaments.

Transfert d’entreprise : Beiersdorf peut transférer ou assigner vos données personnelles en raison d’une fusion, d’une consolidation, d’un changement de contrôle, d’un transfert d’actifs, d’une faillite, d’une réorganisation, d’une liquidation ou d’une autre transaction d’affaires, ou en connexion avec de telles transactions.

La base de données et son contenu demeurent au sein de notre société et sont traités et conservés par des fournisseurs de services agissant en notre nom et qui relèvent de nous.

Certaines de ces données peuvent être conservées ou traitées par des systèmes informatiques situés dans d’autres territoires de compétence, notamment aux États-Unis et en Europe, où les lois régissant la protection des données peuvent être différentes de celles du territoire où vous résidez. Conformément aux lois applicables dans les territoires concernés nous nous assurerons que toutes les protections appropriées sont en place afin que le fournisseur de services de traitement de données soit tenu de maintenir une protection équivalente à celle qui est en vigueur dans votre pays de résidence.

Beiersdorf conserve les Renseignements Personnels uniquement durant le temps nécessaire pour satisfaire aux fins identifiées ou selon les exigences de la loi. Les données qui nous sont fournies ne seront conservées que le temps nécessaire à la réalisation de l'objectif pour lequel vous nous avez transmis vos données ou à la mise en conformité avec les dispositions légales. Si vous nous avez donné votre consentement explicite pour utiliser vos données personnelles à des fins promotionnelles (comme vous abonner à la lettre d'information Coppertone), nous les utiliserons à ces fins jusqu'à ce que vous révoquiez votre consentement. Vous pouvez révoquer le consentement que vous avez accordé à tout moment. Les informations personnelles qui ne sont plus nécessaires ou pertinentes aux fins identifiées ou dont la loi ne nécessite plus la conservation, doivent être détruites, effacées ou rendues anonymes de manière sécurisée.

Comme de nombreux sites Web, Beiersdorf recueille automatiquement des données techniques lorsque vous visitez et utilisez notre site Web. Les témoins sont de petits fichiers enregistrés sur le disque dur de votre ordinateur par votre navigateur.

a-TÉMOINS Nous utilisons des « témoins » pour faciliter l’utilisation de nos sites Web. Les témoins sont de petits fichiers enregistrés sur le disque dur de votre ordinateur par votre navigateur et nécessaires pour utiliser notre site Web. Nous utilisons des témoins pour mieux comprendre la façon dont est utilisé notre site Web et optimiser la navigation. Les témoins nous aident par exemple à déterminer si une page de notre site a déjà été consultée. Les témoins peuvent également nous dire si vous avez déjà visité le site ou si vous êtes un nouveau visiteur. Les témoins que nous utilisons n’enregistrent aucune donnée personnelle et ne collectent aucune donnée permettant de vous identifier. Si vous ne souhaitez pas sauvegarder de témoins, configurez votre navigateur de façon à les supprimer de votre disque dur, les bloquer ou à recevoir une alerte avant la sauvegarde d’un témoin. Toutefois, veuillez noter que certaines fonctions et certains services de nos Sites pourraient ne pas fonctionner correctement, car il nous sera impossible de vous reconnaître et de vous associer à votre compte.

b-Témoins pour la publicité en ligne fondée sur l’utilisation Nous nous réservons également le droit d’utiliser les informations que nous avons obtenues par le biais de témoins au cours d’une analyse du comportement d’utilisation des utilisateurs de nos sites Web pour afficher des publicités ciblées pour certains de nos produits sur nos propres sites. Nous croyons qu’en tant qu’utilisateur, vous en profiterez, car nous vous présentons des publicités et des contenus qui, compte tenu de votre comportement d’utilisateur, sont susceptibles de correspondre à vos intérêts. Ainsi, vous voyez moins de publicités affichées de manière aléatoire ou certains contenus moins intéressants pour vous.

c-Comment empêcher la sauvegarde de témoins sur votre disque dur / comment les supprimer Vous pouvez configurer votre navigateur de façon à ce qu’il ne sauvegarde pas les témoins sur votre disque dur et/ou qu’il vous demande systématiquement si vous souhaitez autoriser les témoins. Vous pouvez également à tout moment supprimer les témoins ayant à nouveau été autorisés. Vous trouverez ces instructions détaillées dans le manuel d’utilisation de votre navigateur. Le fait de ne pas autoriser la sauvegarde de témoins peut entraîner des limitations dans l’utilisation de notre site Web. Pour en savoir plus sur les cookies, veuillez visiter le site

Grâce à l’utilisation de témoins et d’autres technologies, Beiersdorf et nos fournisseurs tiers de services peuvent, en notre nom, analyser certaines données afin de mieux comprendre comment optimiser nos programmes de publicité et de marketing pour offrir des publicités qui sont pertinentes pour vous. Nos analyses, à des fins de publicité ou à d’autres fins, sont basées sur de l’information technique ou d’autres renseignements anonymes et cumulatifs. En tout temps, vous pouvez supprimer ou vous retirer de ce suivi anonyme et de cette analyse en modifier vos paramètres sur les témoins ou en supprimant ces derniers. D’autres détails sur ce retrait sont fournis ci-dessous ainsi que dans la section 15, « Vos options ». Si vous choisissez de participer, nous pouvons recueillir certains renseignements vous concernant, comme des données démographiques, le profil, la région, vos coordonnées et de l’information sur vos préférences. Cette information peut être combinée à des données techniques recueillies au moyen de témoins. Nous pouvons utiliser l’ensemble de ces données pour cibler des plages de groupes, y compris des groupes démographiques, par l’intermédiaire d’un fournisseur tiers de services comme DoubleClick de Google.

Nous ne recueillons ni n’utilisons de renseignements personnels sur la santé ou d’autres aspects délicats à des fins de publicité ou de marketing. Si vous choisissez de participer, nous pouvons partager des ensembles de données cumulatives avec une tierce partie afin de nous aider à fournir des publicités que nous estimons être pertinentes pour vous sur des sites de tierce partie. Nous ne partageons pas de renseignements personnels avec des tierces parties à des fins de publicité ni pour leurs propres fins. En tout temps, vous pouvez modifier vos préférences ou retirer votre consentement à une participation future à ces programmes d’analyse ou de marketing.

Même si nous espérons que l’affichage de publicités basées sur vos centres d’intérêt vous sera utile, si vous ne souhaitez plus participer aux services offerts par l’intermédiaire de ces solutions, vous pouvez vous retirer de cette activité en visitant :

i. Google DoubleClick au https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/?hl=fr

ii. Network Advertising Initiative au http://www.networkadvertising.org/choices/ et

iii. Digital Advertising Association of Canada à http://youradchoices.ca/fr/retrait/.

Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles afin de protéger vos données contre la perte, la modification ou l’accès non autorisé par un tiers. Les procédures de sécurité que nous utilisons sont régulièrement améliorées afin de répondre aux innovations technologiques.

Veuillez prendre note qu’aucune méthode de transmission via Internet, ou méthode de stockage électronique est 100% sécurisée. Même si nous nous engageons d’utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger votre Information Personnelle, nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue. Vous pouvez nous aider à protéger vos données personnelles en:

(i) utilisant un navigateur Web sécurisé;

(ii) ne pas partager vos identifiants de connexion avec d'autres personnes, et

(iii) changer fréquemment votre mot de passe. Nos procédures de sécurité sont continuellement actualisées en fonction des progrès technologiques.

Étant donné l’importance de protéger la vie privée des enfants, nous ne recueillons pas, ne traitons pas et n’utilisons pas de renseignements sur notre site Web provenant de personnes que nous savons âgées de moins de 13 ans sans le consentement préalable et vérifiable de leur représentant légal.

Ce représentant a le droit de consulter, sur demande, les renseignements fournis par l’enfant et d’exiger, le cas échéant, qu’ils soient supprimés. Beiersdorf ne destine pas ce site Web à un jeune auditoire et n’a nullement l’intention de recueillir de l’information permettant d’identifier un individu (nom, adresse, numéro de téléphone, etc.) sur des personnes âgées de moins de 18 ans. Si vous découvrez que votre enfant nous a fourni de l’information permettant de l’identifier, veuillez communiquer avec nous à consumerrelations@bdfcdn.com pour la faire supprimer de nos dossiers.

Les modules d’extension sociaux (« plug-ins ») des réseaux sociaux sont utilisés dans nos sites Web, en particulier le bouton « Partager » ou « Partager avec des amis » du fournisseur « Facebook », dont le site Web facebook.com est exploité par Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA. Les modules d’extension portent habituellement le logo de Facebook.

En plus des modules d’extension de Facebook, nous utilisons ceux de « Google+ 175 » (fournisseur : Google Inc., Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA), de « Twitter » (fournisseur : Twitter, Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103) et de « Pinterest » (fournisseur : Pinterest Inc., 808 Brannan Street San Francisco, CA 94103, USA).

Pour des raisons de confidentialité des données, nous avons délibérément décidé de ne pas utiliser de modules d’extension directs de réseaux sociaux sur nos sites Web. Nous utilisons à leur place la solution « Shariff ». Grâce à Shariff, nous pouvons déterminer nous-mêmes quand - et si - des données sont transmises à l’opérateur des réseaux sociaux respectifs. Pour cette raison, aucune information n’est par définition transmise automatiquement à des réseaux sociaux comme Facebook, Google+, Twitter ou Pinterest lorsque vous accédez à notre site Web. Cela se produit uniquement si vous cliquez vous-même sur le bouton du réseau social correspondant. Votre navigateur Web génère alors une connexion aux serveurs des réseaux sociaux respectifs, c’est-à-dire en cliquant sur le bouton correspondant (p. ex. « Transmettre », « Partager » ou « Partager avec des amis »), vous acceptez que votre navigateur Web ouvre un lien avec les serveurs des réseaux sociaux respectifs et transmette des données sur l’utilisation à l’opérateur du réseau social respectif. Nous n’avons aucune influence sur la nature et l’étendue des données qui sont recueillies de cette manière par les réseaux sociaux. Pour plus d’informations concernant l’objectif et l’étendue de la collecte, du traitement et de l’utilisation ultérieure des données par les réseaux sociaux respectifs, ainsi que sur vos droits et vos options de paramétrage pour protéger votre sphère privée à cet égard, veuillez consulter la politique de confidentialité des réseaux sociaux concernés. Facebook: http://www.facebook.com/about/privacy/ et http://www.facebook.com/help/?faq=186325668085084. Vous trouvez plus d’informations sur l’utilisation des données par « Google+ » ou « Twitter » à http://www.google.ca/intl/fr-CA/policies/privacy/ ou https://twitter.com/fr/privacy et pour Pinterest à https://policy.pinterest.com/fr/privacy-policy.

Vous pouvez à tout moment et gratuitement vous opposer à l’utilisation de vos données personnelles, demander la suppression ou le blocage partiel ou total, demander des informations ou apporter des corrections aux données vous concernant enregistrées par nous. Cela ne nécessite pas un formulaire en particulier. Vous pouvez, par exemple, nous envoyer un courriel à consumerrelations@bdfcdn.com ou utiliser notre formulaire de contact sur notre site Web.

Si vous désirez savoir quels renseignements nous avons sur vous dans nos dossiers, poser des questions sur ces renseignements ou demander leur modification, veuillez communiquer avec :

Beiersdorf Canada Inc.
2344, boulevard Alfred-Nobel, bureau 100A
Saint-Laurent (Québec) H4S 0A4
Tél. : 514-956-4330 poste 4335 ou 1-888-307-4412
Téléc. : 514-956-4346
Courriel : consumerrelations@bdfcdn.com

Nous pourrons modifier ou actualiser des éléments de la présente politique sur la protection de la vie privée en tout temps et sans vous donner quelque préavis que ce soit. Nous vous invitons à visiter le site à l’occasion pour prendre connaissance des mises à jour ou des changements apportés à la politique. Votre utilisation continue de ce site Web signifiera votre consentement à tout changement. Nous inscrirons la date d’entrée en vigueur de la politique. Dernière mise à jour : Septembre 2019.